약 1,2달전쯤까지 이용하였던 사람입니다.

전 결론적으로 2번 매칭 되어서 연락도 하였고 한번은 카톡으로 연락중 제 개인적인 사정으로 만남을 취소하였고 한번은 실제 만남까지갔었습니다.

매니저님들도 친절하셨고 빠른 답장도 해주시고 얘기도들어주시고 다 좋았습니다만 아쉬운점 몇개 적을까 합니다.

전 다시 쿠폰 구매할 예정이고 이번에는 아쉬웠던부분을 조금더 신경써주셨으면 하는 바람으로 적게되었습니다.

첫번째로는 거절을 당하는것도 이해가 되는 부분이고 왜 거절을 했는지 이유는 궁금하지 않습니다.
하지만 연락두절되있는 유령회원이 종종 있는것 같습니다.
제가 만나컴퍼니가 두번째로 이용해보는것인데, 예전 이용하던곳에서 번호가 바뀌었거나 더이상 이용을 하지 않는분들이었는데 만나에도 가입을 하셨나보더라고요. 그러한 분들이 소개건수로 올라옵니다. 어차피 제가 좋아요 표시를 해도 연락이 되질 않아서 차감되는 부분들..
그런 유령회원분들은 포함시켜서 진행되지 않았으면 합니다.

두번째로는 진행속도가 조금은 빨랐으면 합니다. 좋아요 승낙을 하였는데 솔직히 1~2틀이 지나도록 상대방이 의사표시를 하지 않는다는건 유령회원이거나 싫다는 뜻인데
그럴경우 그냥 취소하고 다른분으로 진행이 되었으면 좋겠습니다.
제가 최대 2주가까이를 다음차 소개팅을 기달린적이있고 좋아요를 누른상태에서 3~4일간을 화면이 바뀌지 않고 그대로 있는경우도 있었습니다. 그럼 3~4일후 매칭실패됬다고 연락이오고 그후로 10일후에 다시 재매칭이되고.. 이러한 부분들 개선이 된다면 정말 좋겠습니다. 물론 사람의 성향상
어떤분들은 느긋하게 한달에 한두번 진행을 원하시는분들도 있겠지만 어떤사람은 최소 한주에 1번씩은 진행이 됬으면 하는 사람도 있을거라 생각합니다.

유령회원,빠른재매칭 <=이렇게 두개를 제외하고는 정말 대만족 이었습니다.
친절하셨고 패키지마다 최소 몇명 성사될때까지 책임보장이 있기 때문에 설령 유령회원이 있더라도
최소 소개팅 매칭이 될때 까지 계속 노력해주십니다.
 만남만 이루어진다면 그후에 사귀게되든 헤어지게되든 절대 비싼 비용이라고 생각들지 않고
이용해봤던곳중 가장 좋았던갓 같습니다.

조만간 다시 쿠폰구입하겠습니다. 이번에도 잘 부탁드려요

-------------------------------------------승인된 답변 안내 ------------------------------------

안녕하세요 만나컴퍼니 관리부 김성택 총괄매니저 입니다 후기남겨주셔서 감사합니다
예전에 관리부로 이관되었던 진행건이 있어서 제가 해당건 케어를 했던 부분이 있으시네요.
차근히 그럼 말씀드려볼까합니다
예전에 다른 매체어디를 이용하셨는지는 모르겠으나 글쓰신 회원님도 저희만 이용하시지 않듯이
이성분들도 타매체 이용해본분 혹은 이용하시면서 진행하시는분도 계십니다
즉 유령회원이란 단어는 비활성회원이라고 가정하겠습니다
타매체에서 그러한것을 왜 만나컴퍼니에 접목을 하시는것인지 의문이긴합니다.
두분소개건에서 모두 성사되어 그중한분은 대화중에 안맞을거같다 혹은 느낌이 그러하다해서
본인이 만남거부해서 해당이성분에게 저희가 조치취하고 관리도 따로 하게 되었습니다
상대이성분 기분이 좋을순없을수도 있고 황당하실수 있겠죠 만남이 있는데 그전에 사유도 모르고 끝이난거니까요.
그럼 이럴경우가 회원님이 하신게 본인스스로가 비활성회원처럼 보이실수도 있다는것입니다

타업체에서 본사람이 거기선 그업체말을 듣고 왜 이쪽에서도 그해당이성이 비활성이라고 판단 하시는것은
논리에 안맞기에 말씀드리고
진행속도는 사람이 매칭하고 주선하는데 매칭계획 성사된인원 홀딩 혹은 스탑 커플자 스탑 개인사유 홀딩등 매일매주 일어나는 경우의 수를 두고 해야하고 주체건 선택 시간3일 상대측 결정기간 2일에서 3일 주어지며 상담사 매니저가 각회원의 장점을 어필하는시간소요 그리고 서로간 니즈가 상충안되는 경우는 특정반응 없으면 어필이 의미없기에 생략 경우는 있습니다만 이렇게 소요가 걸립니다

주체건 스탑하고 호감건파악은 재도전회수 제한된 쿠폰을 하셨으니 재도전 최대한 낭비 안되게 해드린것이고 그래서 미성사가 연속적인게 보이면 주체건보단 효율성가지는쪽으로 합니다 또 그렇게하여 모두 성사로 이끌어내기도 했습니다. 하루에 5번 10번 프로필 뿌리는건 일도 아닙니다.
알바써서 운영하면 만나러 나가라 그러면 미성사든 머든 필요없습니다.
그냥 늦은거 아닙니다. 모두 어느쪽으로든 좋은 만남되시라고 하는 방향입니다
성사되면 만남이 전제가 되는 만나컴퍼니 이니까 진중함이 있다는것 말씀드리고

이럴땐참 아쉽지만 정확한 답변 아니 반박을 드리게되지만 . 충분한 이해설명 드리면서 결과를 좋게 이끌어내어도 맞지않는 말에는 정확하게 안내드렸습니다

제가 여기서 무조건됩니다 라고해서 혹은 죄송합니다라고해서 넘어간다고 되는것이 아닙니다
 결제 더받는다한들 실무자는 해당지역 상담사 매칭매니저는 힘들어지니까요

자동소셜처럼 매일추천 혹은 빠른진행은 사실상 불가능하며 결혼정보이용해보신 분들은 저희가 빠르거나 피드백이 빠르다고 하십니다 즉 입장차이인데 전부에 해당되는글은 아니라 생각됩니다
유령그런거 없습니다. 그거 키워봐야 만남도 안될거 소용없는데 회원님 성사는 어떻게 시키고 만남가지게 했겠습니까. 타업체 에서 듣든 느끼신것이 저희 업체에도 그분이 있다해서 그분들이 여기서도 똑같은 상황은 아니라는 말씀 입니다

가용한범위내에서는 최대한 맞춰드리고 조율하고있고 더노력중입니다  단 위에 언급된 기본 틀은 최선이기에 언급은 드렸습니다
기본은 합니다 사기안치고 제대로 매칭하는거 말씀드립니다
답변이 되셨으면 합니다

아무쪼록 부족한점은 고칠수있게 말씀주시고 실현불가는 사실대로 말씀드리고 아닌건 아니다 라고 드린 말씀이오니 항상 성사를 더효과적으로 되게끔 하라는 말씀으로 알고 진중하게 방안검토 하겠습니다 
감사합니다

만나컴퍼니 관리부 김성택 총괄매니저 올림